SOTでは学生からのフィードバックを重要視し、フィードバックのためのシステムを整えています。以下のような方法で意見を伝えることができます：
- SOT開校時間内にスタッフに直接伝える。
- 電話（+65 6737 6266）にて月曜日から金曜日の午前9時から午後6時の間に伝える。
- Eメールsot@chc.org.sgで伝える。
- 学生ポータルからIncident report formという意見を記入する用紙をダウンロードし、記入してからSOTスタッフに渡す。
学生からのフィードバックは重要です。学生課のスタッフが24時間以内に対応するようにしていますが、内容の複雑さによって対応にかかる時間は異なります。しかし14日以内には対応します。解決が難しい問題は学長にゆだねられます。